本文轉載自文化部文化統計網國內外文化產業訊息及趨勢分析雙月報 (108年第3期)

面對近年境外 OTT 平臺積極來臺之下，我國 OTT 平臺業者亦開始嘗試將觸角伸至海外市場。以杰徳影音為例，本身為國內代表性的頻道代理業者，主要代理包含 DIVA 頻道、COMEDY CENTRAL 爆笑頻道、Lifetime 娛樂頻道、CI 罪案偵緝頻道及 History 歷史頻道等多元類型的歐美頻道。並自 2015 年起，陸續推出以網路社群媒體為主的短影音內容「哈哈台」、男女同志娛樂資訊「GagaTai 嘎嘎台」、「LalaTai 拉拉台」及 2017 年推出亞洲唯一以 LGBTQ（同性戀、雙性戀、跨性別與酷兒）內容為主的 OTT 平臺 -GagaOOLala，透過多元化的組合，提供消費者多元的服務。而近期 GagaOOLala 亦積極進入東南亞、南亞等區域，目前已在 21 個國家提供相關服務。因此本期邀請杰徳影音林志杰執行長，分享其新媒體發展的策略以及 OTT 平臺在經營海外市場時面臨之挑戰。

（一）杰徳影音新媒體發展策略

面對民眾消費行為轉移，傳統電視頻道話語權逐漸式微之下，近年杰徳影音積極朝向新媒體方向發展，林執行長分享設立 GagaOOLala 以 LGBTQ 內容為主的初衷，係發 現近年歐美市場對於 LGBTQ 內容的發展非常迅速，且多已融入到主要內容之中，顯示其為影視內容未來發展的方向之一，不過當時亞洲、東南亞市場對此題材內容的接受度相 對較低，因此一開始係先透過舉辦相關影展的方式，帶動相關市場對於該題材內容的需求增加。 目前 GagaOOLala 的營運模式以會員付費和免費（未含廣告）同時並存的模式進行， 並運用分眾化內容做為經營平臺的方向，林執行長分享未來預計會加入提供含廣告的免 費服務，並透過免費服務的內容引入觀看流量，進而帶動付費用戶量。不過兩者在內容策略規劃上有所不同，免費部分將以哈哈台等原創、網紅、短影音內容為優先；付費則以具吸引力內容（包含原創影視節目）為主。 另一方面，GagaOOLala 也積極推動投資製作原創內容，如臺菲合製電影《他和他 的心旅程》、短片《索多瑪的貓》等。而在尋找投資內容項目上，林執行長分享在考量 風險評估之下，會以已開發至一定程度且內容不僅限於國內市場，而是可被跨市場接受的計畫為優先。近期 GagaOOLala 也推出以同志內容為主的影視媒合平臺-GOL Studios，該平臺將以製作亞洲 LGBTQ 題材為主，並做為整合創意、資金、發行管道的國際網絡資源平臺的角色，製作團隊在 GOL Studios 上可找到國內外所需的資金與技術支援，藉著此平臺以增進GagaOOLala 上架內容的吸引力及我國內容在國際曝光之機會。

▲《杰德影音》原創與國際內容 提供台灣觀眾多元化選擇。（圖／資料照）

（二）我國 OTT 平臺經營海外市場面對挑戰

以 GagaOOLala 為例，因其本身分眾化的內容關係，平臺流量中有 9%~10%係來自美國地區的用戶，顯示該平臺內容在歐美市場有一定的接受度。近期則積極進入泰國、 印度等東南亞、南亞地區，最主要係考量相關地區的市場規模、網路發展等面向。以泰國而言，因整體發展與國內市場環境差異相對小，且消費者對於於 LGBTQ 內容的接受度 相對較高，因此為目前主要耕耘的海外市場之一，近期亦考慮將平臺內容加入泰國字幕， 以增進泰國用戶的使用便利性。另外近期亦積極耕耘進軍印度市場，主要係因當地人口 數多，市場規模大，加上 4G 建設快速發展，且與我國類似民眾多使用網速吃到飽的模 式，加上當地民眾使用數位支付的情形越趨普遍，皆有利於在當地發展 OTT 平臺服務。 另一方面，由於各國風俗民情以及法律規管的差異，如新加坡、馬來西亞及印尼等 東南亞地區仍受限於法律禁止及民眾既有偏見，使得對 LGBTQ 內容的接受度相對較低， 不過目前來說 GagaOOLala 尚未在個別市場中遭遇監管、限制。 綜合上述，目前我國 OTT 平臺若要進入其他市場最主要需考量因素在於網路（包含 基礎建設、網速等）及金流/付費方式。首先，網路建設的發展將影響該市場網速表現， 進而影響消費者觀看影音內容的經驗，且使用網路服務的模式（每月定量或吃到飽）也 會影響民眾使用 OTT 平臺的行為，因此評估進入特定市場的首要因素即為各市場網路情形。另外，該市場民眾付費方式也是重要考量面向，目前 OTT 平臺獲利模式除廣告收入之外，最主要仍是仰賴用戶付費收入，現有的會員付費方式包含信用卡及電信商帳單。 以東南亞及南亞地區來說，信用卡普及率相對較低，因此目前仍多是透過手機電信帳單進行收費，不過因各國電信業者不同，從單一平臺業者的角度來看，難與他們進行個別 合作，林執行長也分享之前曾嘗試由第三方組織協助向電信商進行帳單扣款服務，不過 該組織會抽取一定額度的費用，有時費用會高於用戶付款金額，對平臺業者而言並不划算。

（三）結語

整體而言，從 GagaOOLala 進軍海外市場的經驗來看，林執行長認為在我國 OTT 平臺在進軍海外時，政府單位可給予的協助主要在於金流/支付管道部分。如上所述，我 國 OTT 平臺若以付費模式落地的話，因各國的支付工具發展情形不一，單一業者在收費 上即會面臨很大的挑戰，因此建議可由外館或相關部會協助整合支付管道或提供相關更 為明確的資訊，以讓個別業者在進入相關市場時得以有所參考。另外，由於各國市場的 法律規範、風俗民情仍存有差異性，業者評估進入個別市場時缺乏相關訊息，因此建議政府單位未來可提供主要目標市場或潛在開發地區產業動態及發展趨勢，以讓業者更能掌握海外市場資訊。 除上述我國 OTT 平臺跨入海外市場所需協助之外，面對近年越來越多境外 OTT 平 臺近入臺灣市場，相關業者資金相對國內業者雄厚，兩者呈現不公平競爭，影響如拉高平臺購片金額等，使本國 OTT 平臺在營運上越為困難。不過從另一角度來看，由於我國 現有影視內容製作規模有限，若境外業者積極投資、製作我國影視內容，此部分對於提升本國內容係有其幫助，因此對境外 OTT 平臺落地的重點在於如何訂定完善法律規範， 以保障國內既有平臺業者及促進內容製作的質與量。