根據行政院公平交易委員會統計，台灣現有的便利商店總家數已突破9200家，平均不到2500人就有一家便利超商，密度高居世界第一。在台灣這個超級戰區，每當走進便利商店或大賣場，很常看見櫃檯邊、門口旁高掛的LCD螢幕，輪播著各式商品資訊。現在，全美最大的連鎖便利商店7-Eleven也將引進這種新型廣告媒體，一旦明年北美地區所有據點裝設完畢，「7-Eleven電視」將成為美國大型的戶外（out-of-home）數位電視網，為廣告通路開創新的時代。 這項數位影音電視服務是由7-Eleven與Digital Display Networks簽約合作，前者擁有通路，後者則負責設備裝置、提供客製化的節目與廣告，將全年無休地播放全國與地方綜合新聞、氣象資訊、娛樂消息，以及其他適合超商客層的影音內容。目前全美已有加州、德州及佛羅里達州共60家7-Eleven率先採用，預計明年底美加地區6200家全面鋪設完成後，屆時可觸及多達1.9億消費人口。 過去美國幾家大型連鎖零售商，包括必勝客、沃爾瑪（Wal-Mart）在內，都採用過類似的數位影音電視網，無非是為了推廣店內商品，同時替顧客創造一種新的購物經驗，7-Eleven的電視計畫當然也不脫商業考量。因此，商品廣告、品牌宣傳短片、價格優惠與相關促銷活動的影音輪播，也是7-Eleven電視的主要任務之一，它還能針對不同時段，篩選適合不同客層的資訊內容。 按照目前的規劃，7-Eleven電視網每小時約有20個廣告破口，用來促銷主力商品、宣傳自有品牌，平均每四分鐘可播放7至15秒的廣告。每家7-Eleven會裝設兩台高解析LCD螢幕，搭配直向音源，因此只有正對著螢幕的消費者才會聽到聲音，以免打擾到店內其他購物的民眾。至於它播放的新聞、氣象資訊，則多來自RSS或合作的內容供應商。 管理高層不諱言，推出7-Eleven電視最主要目的，就是希望它能在消費者作購買決策的關鍵時點上發揮作用。7-Eleven電視可完全針對顧客設計、製作媒體內容，無論是節目編排或廣告策略都能量身打造，並確保正中目標消費者。他們認為相較於其他大眾媒體，這種數位影音網更直接向顧客傳遞訊息，可大大提升推廣服務、促銷產品的成效。 對廣告與行銷業者來說，7-Eleven電視網不只是一個提供豐富資訊的聚合式平台，7-Eleven以龐大通路規模和1.9億消費族群為基礎，它將為戶外廣告媒體開創一種新的可能：跳脫以往傳統的平面看板，證明戶外廣告媒介也能以頻道的形式存在，尤其它直接抓住顧客、刺激商品買氣，這點更符合廣告主的需求。 整體而言，美國近年戶外數位廣告市場持續成長，後勢十分看好。根據媒體研究機構PQ Media表示，今年該部門的廣告花費預估將超過35億美金，到2011年成長率更可望達到兩位數，顯見未來發展潛力無窮。如今，美國7-Eleven電視網的誕生，似乎也形成一股巨大的驅動力，為戶外數位廣告打造新型態，替數位時代行銷開創新藍海。 文／陳浩翎 參考資料： 7-Eleven Launches 'TV' Service（MEDIAWEEK雜誌 November 3, 2009） 7-Eleven to Launch One of the Nation`s Largest In-Store TV Networks（路透社 November 3, 2009）