隨著台灣大哥大以新台幣568億元購併凱擘，台灣的有線電視系統經營者（MSO）競爭，也讓兩大巨頭──台灣大與中嘉，展開競爭新頁。這兩大MSO，不僅手中掌握的家戶數遠遠超越其他經營者，而且雙方的經營區域還有4區相互重疊，雙方將如何經營數位電視服務，將牽動整體產業的走向。

 

採訪．撰文∕何宛芳

 

 

在有線電視產業鼻祖的美國，擁12年有線電視系統經營業經驗的中嘉媒體執行長馬查爾（Charles McElroy），對於台灣的有線電視數位化，可謂深具信心。他認為台灣人口擁有相對較高的知識程度，對科技、娛樂的敏感性亦高，但電視內容選擇性卻相對較低，廣大的未開發市場，讓馬查爾決心要一舉以高階服務吸引消費者眼光。

 

馬查爾指出，為了解消費者需求，中嘉特別委託MillwardBrown明略行市場調查公司進行調查，結果顯示觀眾對高畫質、隨選視訊（VOD）及錄影服務（DVR），都擁有九成以上喜好度，而消費者對於加值服務的收費接受度則落在新台幣200元左右。

 

「我不認為所有消費者都滿意現在的單一服務模式，我們應該給消費者不同選擇，」也因此馬查爾決定要搶先以一次到位的高階加值服務，作為吸引消費者申裝數位電視的誘因。「在美國，DVR與HD（高畫質）是讓數位電視滲透率快速提升的兩大激勵，讓數位電視的滲透率一舉從10％、20％拉抬至70％。」他的算盤便是試圖在台灣複製這樣的成功經驗。

 

馬查爾指出，中嘉不僅將推出較為高階、內建DVR服務的數位機上盒、還將率先於年底前推出VOD服務、積極引進高畫質內容，並結合強化寬頻上網服務，強打BB系列品牌印象：「我們要讓消費者樂於做個BB用戶。」而他大手筆的美式作風，也讓各界更加期待中嘉的未來表現。

 

 

 

 

與其他MSO經營者有著截然不同的背景，毫無有線電視經驗，卻一路主導台固媒體數位化的台灣大哥大技術長暨家計用戶營運長鄭俊卿，對於數位化的道路，擁有與眾不同的決策。

 

選擇瑞士商ADB作為數位機上盒的供應商，並對數位電視操作介面斤斤計較的台固媒體，將鎖定金字塔中上階層的消費族群，「我們將綑綁寬頻上網服務，逐漸教育台灣的消費族群，」鄭俊卿說。如此的決定，除了是策略定位的考量之外，對鄭俊卿來說，這其實更是因應既有產業現況而不得不做出的決定。

 

在他的眼裡，台灣數位電視的普及，其實是操之於本土內容商之手，因為產業鏈的成熟，還是必須要從消費者的需求端開始，「普羅大眾還是傾向本土化的節目，若上游（內容製作）沒有數位化，少了用戶需求，數位電視就會面對普及上的困難，」鄭俊卿強調，上游的內容製作端必須先正視數位化環境的趨勢，「這是個產業鏈，必須要一貫的數位化，才能讓觀眾享受真正的數位化服務，缺一環就沒有意義了。」若是上游端無法配合，系統商從外國代理節目也會有龐大的成本壓力，若兩方落空，儘管是巧婦也難為無米之炊。

 

「文創產業一定要先行，不然數位化之後一百多台節目還是一模一樣，那數位化就是白做了，」鄭俊卿說，這或許不只是系統商的心聲，更是消費者的期待吧。

 

 

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